Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12.12.2025

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de MS Cargo, parte a MS Projects. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Servicii

MS Cargo oferă servicii de transport cargo rutier, atât național cât și internațional. Serviciile includ, dar nu se limitează la: transport complet (FTL), grupaje (LTL), transport expres și servicii de logistică asociate.

3. Responsabilități Client

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete despre marfa transportată, inclusiv greutate, dimensiuni, valoare și orice caracteristici speciale. Clientul trebuie să asigure ambalarea corespunzătoare a mărfii.

4. Responsabilități MS Cargo

MS Cargo se angajează să transporte marfa în condiții de siguranță, respectând termenele convenite. Compania este responsabilă pentru marfă conform Convenției CMR și polițelor de asigurare aplicabile.

5. Tarife și Plăți

Tarifele sunt stabilite în funcție de distanță, greutate, volum și tipul serviciului solicitat. Plățile se efectuează conform termenelor specificate în contract sau factură. Întârzierile la plată pot atrage penalități.

6. Asigurare

Toate transporturile sunt asigurate conform Convenției CMR. Clientul poate solicita asigurare suplimentară pentru valori mai mari, cu costuri adiționale.

7. Limitări de Răspundere

Răspunderea MS Cargo este limitată conform prevederilor Convenției CMR și legislației aplicabile. Compania nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de forță majoră, condiții meteo extreme sau alte circumstanțe în afara controlului său.

8. Reclamații

Reclamațiile privind transportul trebuie formulate în scris în termen de 7 zile de la livrare. Reclamațiile pentru pierderi sau avarii trebuie însoțite de documentație foto și alte dovezi relevante.

9. Confidențialitate

MS Cargo se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor clienților conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR.

10. Modificări

MS Cargo își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Clienții vor fi notificați despre modificări prin email sau pe site-ul companiei.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la contact@mscargo.ro sau +40 123 456 789.